Die Nutzung von Reisebüros bleibt in der Schweiz trotz der hohen Verbreitung digitaler Buchungsmöglichkeiten ein fester Bestandteil des Buchungsverhaltens. Dies zeigen die Ergebnisse unserer Umfrage unter Schweizer Reisenden.
Die Ergebnisse zeigen, dass Schweizer Reisende unterschiedliche Buchungskanäle je nach Reiseanlass kombinieren: Während knapp ein Drittel (32 %) Reisebüro und Online-Kanäle gleichermaßen nutzt, um die eigene Reise zu buchen, bevorzugen 32 % überwiegend oder ausschließlich das Reisebüro. Demgegenüber buchen 36 % ihre Reisen eher oder ausschließlich online. Insgesamt verdeutlichen die Ergebnisse, dass sich die Vertriebskanäle nicht gegenseitig ersetzen, sondern im Buchungsprozess vielfach ergänzen.
Wie die Reisebüros Globetrotter, Hotelplan, knecht reisen, Kuoni Reisen, l’tur und TUI im Vergleich abschneiden, erfahren Sie in unseren Tests und Kundenbefragungen.
Die Statistik zeigt den Anteil der buchenden Schweizer Reisenden nach bevorzugten Buchungskanal:
Die Datentabelle zeigt den Anteil der buchenden Schweizer Reisenden nach bevorzugten Buchungskanal:
| Wo buchen Sie Ihre Reisen | % | n | Explanation |
|---|---|---|---|
| ausschließlich im Reisebüro | 12,00 | 79 | Based on table1 |
| eher im Reisebüro | 20,00 | 134 | Own research |
| etwa gleich | 32,00 | 216 | Befragung Nov 25, SIQT, n = 678, Nutzer von Reisebüros |
| eher online | 29,00 | 200 | |
| ausschließlich online | 7,00 | 49 |
Quelle: Umfrage SIQT, November 2025, n = 678
